Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais! A sua privacidade é fundamental para nós, e estamos felizes por seu interesse em entender como a Rent-a-Phone protege suas informações.

Este documento detalha como tratamos os dados pessoais que você nos fornece ao acessar e utilizar nosso site e mídias digitais. Aqui, você encontrará informações sobre seus direitos de privacidade e como a legislação brasileira protege você, o titular dos dados.

Recomendamos a leitura atenta desta política. Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos. Caso não esteja de acordo, por favor, não continue a utilizar nossos serviços online.

1. Nosso Compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) é a legislação federal que estabelece as regras para o tratamento de dados pessoais. Seu principal objetivo é proteger seus direitos fundamentais de liberdade e privacidade. Na Rent-a-Phone, seguimos rigorosamente os princípios e obrigações da LGPD.

• Dado Pessoal: É qualquer informação que possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, RG, endereço, e-mail, entre outros.
• Tratamento: Refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.

2. Coleta e Utilização das Suas Informações

Para fornecer e aprimorar nossos serviços, coletamos alguns dados. Ao acessar o site www.rent-a-phone.com.br, recebemos automaticamente informações técnicas como o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP), o tipo de navegador utilizado, as características do seu dispositivo de acesso e as páginas que você visitou. Obtemos esses dados por meio de tecnologias como cookies, que nos ajudam a otimizar sua experiência.

As informações que você nos envia ativamente, como em formulários de contato ou orçamento, serão utilizadas para retornarmos sua solicitação e darmos andamento ao seu pedido.

O envio de E-mail Marketing, com novidades sobre a Rent-a-Phone, novos serviços e outras atualizações, só será realizado com a sua permissão explícita. O tratamento de seus dados sempre respeitará suas expectativas e direitos fundamentais.

3. Obtenção e Retirada do Seu Consentimento

Seu consentimento é a base para a coleta de dados. Obtemos sua autorização quando você nos fornece informações pessoais (nome, telefone, e-mail) ao preencher um formulário e/ou ao aceitar nossa política de cookies. Ao realizar essas ações, entendemos que você concorda com o uso desses dados pela Rent-a-Phone.

Se solicitarmos suas informações para fins secundários, como marketing, pediremos seu consentimento de forma direta e clara, oferecendo sempre a opção de recusa.

Como retirar seu consentimento? Caso mude de ideia, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco através dos canais disponíveis no site ou utilizar o link de descadastramento (“descadastrar”) presente no rodapé de nossos e-mails.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação de que tratamos seus dados;
• O acesso às informações que temos sobre você;
• A correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• O bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informações sobre com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.

Todos os dados são tratados com o máximo sigilo e jamais serão utilizados para finalidades distintas daquelas informadas a você.

5. Segurança e Tempo de Armazenamento

Proteger suas informações é nossa prioridade. Adotamos as melhores práticas do mercado e medidas técnicas e organizacionais para garantir que seus dados não sejam perdidos, acessados indevidamente, divulgados, alterados ou destruídos. Seus dados são armazenados de forma segura, em locais de acesso restrito.

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, sempre considerando seus direitos como titular.

6. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Para preservar sua privacidade, a Rent-a-Phone não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados. O compartilhamento poderá ocorrer apenas com empresas do mesmo grupo econômico, se aplicável, ou mediante sua autorização.

A única exceção é a divulgação de informações pessoais caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo ou em caso de violação dos nossos Termos de Serviço.

7. Política de Cookies

O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto baixados em seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação. É uma prática padrão em quase todos os sites profissionais.

Como usamos os cookies? Utilizamos cookies por diversos motivos:

• Cookies de Formulários: Para lembrar seus detalhes de usuário em correspondências futuras quando você envia dados por meio de um formulário.
• Cookies de Preferências: Para salvar suas preferências de como o site deve funcionar, garantindo uma experiência personalizada.
• Cookies Essenciais: Alguns cookies são vitais para o funcionamento de áreas de comércio eletrônico ou pagamento, garantindo que seu pedido seja processado corretamente entre as páginas.
• Cookies de Terceiros: Utilizamos soluções de análise confiáveis como Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook) Ads para entender como você usa o site. Esses cookies rastreiam anonimamente seu tempo de navegação e as páginas visitadas, ajudando-nos a produzir conteúdo relevante e a otimizar nossos custos para oferecer o melhor serviço possível.

Como desativar cookies? Você pode impedir a instalação de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a seção de “Ajuda” do seu navegador). No entanto, esteja ciente de que a desativação de cookies provavelmente afetará a funcionalidade deste e de outros sites, podendo “quebrar” recursos importantes. Portanto, recomendamos que não os desative.

8. Transferência Internacional de Dados

Nossos fornecedores de serviços tecnológicos podem estar localizados em outros países. Nesses casos, seus dados pessoais podem estar sujeitos às leis dessas jurisdições. Ao utilizar nossos serviços e nos fornecer suas informações, você consente com o processamento, armazenamento e transferência desses dados para outros países, conforme necessário.

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

10. Disposições Finais e Contato

Esperamos que todas as informações estejam claras. Se houver algo sobre o qual você não tenha certeza, geralmente é mais seguro manter os cookies ativados para garantir a interação com todas as funcionalidades do nosso site.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa área responsável pelo tratamento de dados pessoais através do e-mail: contato@rent-a-phone.com.br.

Esta política é efetiva a partir de Julho de 2025.