Em telefonia, uma CENTRAL TELEFÔNICA, PABX ou PBX é o equipamento eletrônico que realiza a ligação entre dois usuários (ramais) de um sistema telefônico.
Os usuários deste equipamento contam com inúmeros recursos. Através de um ramal é possível atender uma ligação “interna” ou “externa”, estacionar, reter ou transferir a mesma para outros ramais, e ainda conta com diversos recursos, tais como: identificação de chamadas, atendimento eletrônico digital, espera personalizada e outros; a telefonista por sua vez, conta com mais recursos ainda.
Ao longo dos tempos a CENTRAL TELEFÔNICA, PABX e PBX evoluíram com a tecnologia e hoje dispõem de recursos que facilitam o dia a dia das empresas, residências, indústrias, grandes e pequenos negócios.
Em resumo!
PBX: Troca de ramais privados.
PABX: Troca automática de ramais privados.
CENTRAL TELEFÔNICA: É o equipamento eletrônico que permite a comunicação entre dois usuários (ramais) do sistema de telefonia de um local.
